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客戶因卷入電信詐騙資金鏈路，銀行卡被凍結(jié)，陷入困擾。天鉆解凍團(tuán)隊(duì)?wèi){借專業(yè)知識(shí)，向客戶解釋，根據(jù)兩高一部規(guī)定，電詐受害人資金的一級(jí)涉案卡資金必須退還，若不退還，卡主可通過(guò)民事訴訟追討，且勝訴率極高；若客戶并非一級(jí)卡主，在受害資金未追回時(shí)，相關(guān)銀行卡會(huì)一直凍結(jié)。
隨后，天鉆解凍團(tuán)隊(duì)積極行動(dòng)，深入分析客戶資金往來(lái)情況，收集整理相關(guān)證據(jù)，與司法機(jī)關(guān)進(jìn)行多輪有效溝通。團(tuán)隊(duì)用專業(yè)和耐心，全力為客戶爭(zhēng)取解凍機(jī)會(huì)。
最終，努力取得成效，客戶銀行卡陸續(xù)解凍。客戶在向團(tuán)隊(duì)反饋時(shí)，表達(dá)了欣喜，還就解凍后是否需銷戶等后續(xù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢。天鉆解凍團(tuán)隊(duì)及時(shí)回應(yīng)，提供專業(yè)建議。天鉆解凍團(tuán)隊(duì)以專業(yè)服務(wù)，幫助客戶解決涉詐凍卡難題，贏得客戶信賴 。
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